Já se perguntou como transferir a conta de luz da Enel de um nome para outro? Este processo exige o envio de alguns documentos essenciais por meio de anexo.
Documentos necessários incluem seu CPF e um RG ou qualquer outro documento oficial com foto. Se você já é cliente Enel e deseja transferir a titularidade para outro imóvel, pode fazer isso facilmente usando a Agência Virtual com seu CPF.
Caso contrário, para iniciar a mudança de titularidade, é necessário fornecer tanto seus dados pessoais quanto os detalhes do imóvel para o qual você pretende se tornar o titular. Este serviço é exclusivo para propriedades residenciais no site da Enel, onde o novo titular deve ser uma pessoa física.
Interessado em saber como proceder? Leia mais para descobrir as etapas para a mudança de titularidade da sua conta de energia com a Enel.
Opções para solicitar a mudança de titularidade com a Enel:
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Agência de Atendimento da Enel:
- Visite a agência Enel mais próxima levando os documentos necessários, que podem incluir:
- Identidade (RG)
- CPF
- Comprovante de residência
- Certidão de casamento ou documento de união estável, se aplicável
- Contrato de compra e venda, se aplicável
- Procuração, se necessário
- Preencha o formulário para a troca de titularidade.
- Efetue o pagamento da taxa de serviço, caso exista.
- Visite a agência Enel mais próxima levando os documentos necessários, que podem incluir:
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Por Telefone:
- Contate a Central de Atendimento da Enel pelo número 0800 28 00 120.
- Forneça suas informações pessoais e o número da conta de luz.
- Solicite a alteração da titularidade.
- Siga as instruções fornecidas pelo atendente.
-
Site da Enel:
- Acesse https://www.enel.com.br/.
- Selecione “Serviços” e depois “Troca de titularidade”.
- Complete o formulário online e anexe os documentos solicitados.
- Envie sua solicitação.
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Aplicativo Enel Distribuição:
- Baixe o aplicativo Enel Distribuição na Google Play Store ou App Store.
- Faça login utilizando seu CPF e senha.
- Acesse “Serviços” e selecione “Troca de titularidade”.
- Complete o formulário e anexe os documentos necessários.
- Envie sua solicitação.
Tempo de Processamento:
A Enel compromete-se a processar sua solicitação de mudança de titularidade dentro de 5 dias úteis.
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Considerações Importantes:
- Apenas o novo titular pode solicitar a mudança de titularidade.
- O novo titular deve ser maior de idade e legalmente capaz.
- É necessário estar com as obrigações financeiras em dia com a Enel.
- Certifique-se de que todas as contas do imóvel estão quitadas antes de pedir a mudança de titularidade.
- Organize todos os documentos necessários antecipadamente, independentemente de optar pelo atendimento presencial, telefone, site ou aplicativo.
- Anote o número do protocolo de sua solicitação para futuras referências.
Esperamos que estas informações facilitem o processo de mudança de titularidade de sua conta de energia com a Enel.
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